Главная
Обслуживание серверов

Абонентское обслуживание серверов

Мы предоставляем спектр услуг по комплексному ИТ-аутсорсингу. Работа серверов неразрывно связана с состоянием всей локальной сети и компьютеров пользователей. Именно поэтому мы осуществляем техническое обслуживание серверов как основу IT-инфраструктуры.

4 этапа технического обслуживания

Опираясь на методологию ITIL и стандарты ITSM, мы выстроили эффективную схему абонентской поддержки, которая гарантирует бесперебойную работу вашего оборудования:

1. Профилактическая проверка

Контроль ИБП по регламенту производителя — срок службы аккумуляторов и уровень заряда.
Замер температуры в серверной (норма 18-24℃), контроль влажности.
Диагностика и предупреждение выхода из строя комплектующих для серверной инфраструктуры (жёсткие диски, оперативная память).
Планово-профилактические работы согласно графику (очистка от пыли, актуализация информации по оборудованию, сервисов и служб).

2. Стабильность

Установка, настройка и проверка программного обеспечения.
Аудит информационной безопасности инфраструктуры.
Оптимизация вычислительных процессов, регулярный мониторинг событий и временных файлов с целью обнаружения критических ошибок.
Внедрение систем мониторинга служб и процессов с оповещением в онлайн-режиме.

3. Защита данных и серверов

Настройка автоматического резервного копирования (бэкапов) и восстановления данных.
Обеспечение отказоустойчивости критических служб.
Антивирусная защита и защита от инсайдерских и других кибератак.
Защита локальной сети от комплексных атак и построение защищённых виртуальных сетей с разграничением прав доступа.

4. Развитие инфраструктуры

Постоянный аудит текущей серверной архитектуры.
Формирование экспертных рекомендаций для оптимизации сервисов и служб.
Модернизация существующих мощностей.
Установка и настройка нового оборудования под растущие задачи бизнеса.

Стоимость обслуживания серверов

Мы специализируемся на комплексном сопровождении ИТ-инфраструктуры, поэтому обслуживание серверов выполняется в рамках услуги ИТ-аутсорсинга, а не как отдельная услуга. Финальная стоимость определяется после оценки количества серверов, их ролей, сервисов и требуемого уровня SLA.

Услуга	Стоимость в месяц
Обслуживание физического сервера (Windows / Linux)	от 3 000 ₽
Обслуживание виртуального сервера (VPS/VDS)	от 1 500 ₽
Поддержка контроллера домена (Active Directory)	от 3 500 ₽
Администрирование почтового сервера (Exchange)	от 3 000 ₽
Обслуживание сервера баз данных (SQL / 1C)	от 3 500 ₽

* Для расчёта точной стоимости комплексной поддержки вашей инфраструктуры закажите бесплатный аудит.

Виды обслуживаемых серверов

Наши инженеры обладают экспертизой для работы со многими типами систем и сервисов:

Серверы Windows

Серверы «Линукс»

Почтовые серверы

Контроллеры домена (AD)

Системы виртуализации

Терминальные серверы

Серверы баз данных (СУБД)

Службы приложений и удалённые рабочие столы

Системы кластеризации

Облачные серверы, службы и сервисы

Комплексная организация обслуживания серверов и инфраструктуры

Для стабильной работы бизнеса недостаточно уделять внимание только отдельным узлам. Профессиональная организация обслуживания серверов должна охватывать всю IT-экосистему. Мы понимаем, что бесперебойное функционирование требует широкого подхода, поэтому реализуем комплексное обслуживание компьютеров, серверов и смежной оргтехники в рамках единого контракта.

Преимущества абонентского обслуживания серверов в «Азон»

Мы бережно относимся к своей репутации, и также бережно относимся к своим сотрудникам, поэтому вы можете быть уверены в стабильном функционировании ИТ-инфраструктуры вашей организации.

Мы предлагаем для вас:
- Знания и навыки. Внедряем, обслуживаем и поддерживаем: 1С, SAS, Microsoft, Dell, HP, Supermicro, Cisco, Huawei, VMware, Veeam, Citrix и многих других вендоров, сертифицированными партнёрами которых являемся с 2003 года.
- Непрерывность обслуживания. Штатный системный администратор может уйти в отпуск, заболеть, внезапно сменить место работы, или просто пропасть. Прописанные в договоре условия режима обслуживания, распределение специалистов на 3 линии поддержки с разграниченными уровнями сложности решения задач, позволяют нам гарантированно предоставлять оперативное и непрерывное обслуживание ИТ-инфраструктуры заказчика.
- Оптимальный выбор схемы обслуживания. Это может быть вызов специалистов по мере необходимости, абонентское обслуживание или покупка конкретного «пакета услуг».
- Прозрачность. Детальные отчёты с описанием всех выполненных работ и дальнейшими рекомендациями. По каждой заявке вы всегда можете увидеть: какие были проведены работы, какой инженер их выполнил, оставленный им комментарий.
- Безопасность. Мы используем специальные системы управления доступами наших клиентов. Наш инженер сможет получить доступ к определённому узлу инфраструктуры только в рамках заявки, которую он выполняет. Процесс получения доступов полностью контролируется: все доступы и данные клиентов мы надёжно храним вместе с собственными, применяем организационные меры и необходимые средства защиты.
- География обслуживания. Большая часть организаций, которые подписали с нами абонентский договор на услуги комплексного ИТ-обслуживания, расположены в Москве и Московской области. Но, если центральный офис заказчика находится в Москве, а филиалы в других городах России, мы всегда готовы расширять географию предоставления услуг с привлечением проверенных временем партнёров.