Услуги системного администратора

Профессиональная помощь системного администратора в формате ИТ‑аутсорсинга — с фиксированной абонентской платой.

• Выезды включены в стоимость обслуживания
• Бесплатный аудит перед началом работы
• Специализация на информационной безопасности

Какие задачи решает системный администратор «Азон»

Специалисты компании занимаются обслуживанием ИТ‑инфраструктуры:

• устраняют сбои оборудования и систем;
• устанавливают программное обеспечение (далее — ПО) и вводят в эксплуатацию новую технику;
• помогают пользователям (консультируют, решают повседневные проблемы);
• администрируют серверы и следят за их состоянием;
• обеспечивают безопасность корпоративных данных;
• настраивают резервное копирование и восстановление;
• обновляют оборудование и софт;
• оптимизируют ИТ‑ресурсы;
• меняют расходные материалы в принтерах и МФУ — и так далее.

Специалисты «Азон» возьмут на себя как отдельные инциденты, так и комплексные проекты.

Когда аутсорсинг системного администратора выгоднее штатного сотрудника?

Не каждая компания нуждается в собственном ИТ специалисте. Часто задачи эффективнее решать с привлечением удалённого или приходящего администратора.

Аутсорсинг оправдан, если:

• стоит задача сократить расходы на фонд оплаты труда и платить только за услуги;
• оборудования немного, и загрузка штатного сотрудника неполная;
• используется специализированное ПО (SQL, виртуализация, СЗИ, бэкапы), требующее узких знаний;
• планируется проект с участием разных ИТ‑специалистов;
• большинство проблем решаемы дистанционно;
• штатный сотрудник ушел в отпуск или на больничный — нужна подмена.

Преимущества работы с «Азон»

• Фиксированная цена — все условия прописаны в договоре, без скрытых доплат за выезды или срочность.
• Опыт в решении задач любого масштаба — от небольших офисов до распределённых сетей. Сложные или нестандартные задачи — не проблема.
• Подтверждённая квалификация. Специалисты на регулярной основе проходят сертификацию ведущих производителей оборудования и ПО.
• Команда профильных экспертов — в штате администраторы серверов, сетевые инженеры, специалисты по технической поддержке и информационной безопасности. Для каждой задачи привлекается инженер с нужной специализацией.

Как организована поддержка

Клиенту не нужно выбирать между удалённым и приходящим форматом — используются оба, в зависимости от задачи. Выезды не считаются дополнительной услугой и не оплачиваются сверх абонентской платы.

Удалённый системный администратор

Системные администраторы удалённо решают большинство инцидентов: подключаются к компьютерам и серверам по защищённым каналам, диагностируют, настраивают, обновляют, управляют доступами, контролируют резервные копии, отслеживают состояние — время реакции прописано в SLA. Это экономит время — не приходится ждать приезда инженера, если проблема не требует физического вмешательства.

Приходящий системный администратор

Выезд системного администратора осуществляется, когда нужно физическое присутствие: аппаратные сбои (замена дисков, блоков питания), работа с сетевым оборудованием (настройка роутеров, коммутаторов, прокладка кабелей, монтаж розеток), установка новых серверов и ПК, замена расходников в оргтехнике, плановое обслуживание (чистка от пыли, проверка контактов), а также задачи, где удалённый доступ запрещён политикой безопасности.

В рамках абонентского обслуживания не требуется выбирать между удалённым и приходящим форматом — используются оба способа в зависимости от характера задачи. Выезды инженеров не ограничены по количеству и не оплачиваются дополнительно, они уже включены в фиксированную стоимость.

Бесплатный аудит ИТ-инфраструктуры

Перед заключением договора мы проведём глубокий аудит ваших серверов и сетей. Выявим уязвимости, составим карту архитектуры и предложим оптимальный тариф обслуживания без переплат.

Стоимость обслуживания

Абонентская плата включает:

• удалённое администрирование и мониторинг;
• выезды — плановые и экстренные (по SLA);
• резервное копирование и контроль безопасности;
• отчётность и документацию;
• поддержку пользователей и консультации.

Минимальный тариф — 14 000 ₽/мес. Окончательная цена определяется после аудита и зависит от числа компьютеров, серверов, сетевых устройств и уровня SLA.

Нужен системный администратор, который обеспечит стабильную работу ИТ‑инфраструктуры компании? Оставьте заявку — специалисты «Азон» свяжутся с вами в ближайшее время.