Абонентское обслуживание компьютеров и оргтехники

Абонентское обслуживание включает

• обслуживание компьютеров (рабочие станции, ноутбуки, моноблоки),
• обслуживание офисной техники (МФУ, принтеры, сканеры, телефонные аппараты, ИБП),
• обслуживание и администрирование программного обеспечения,
• обслуживание серверного оборудования (серверы и системы хранения данных),
• администрирование серверного программного обеспечения и сервисов (телефония, электронная почта, терминальный доступ, виртуализация, резервное копирование, восстановление данных и т.д.)
• обслуживание сетевого оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы, межсетевые экраны),
• поддержка и консультация пользователей,
• повышение уровня информационной безопасности и защиты корпоративной информации,
• общении с третьими лицами (интернет-провайдерами, 1С-специалистами, техподдержкой банка и т.д.),
• отчётность о проделанной работе.

Наша работа — сделать так, чтоб информационные технологии способствовали развитию вашего бизнесу.

Отправить запрос

Как мы работаем

1. Оставляете заявку

Позвоните нам или отправьте заявку через сайт, мы свяжемся с вами в течении 5 минут.

2. Проводим консультацию

В телефонном режиме оцениваем стоимость обслуживания, уточняем особенности вашей ИТ-инфраструктуры и условия обслуживания.

3. Высылаем предложение

В коммерческом предложении подробно описаны все технические и организационные параметры услуги.

4. Проводим встречу

Полностью оценить как мы работаем и как ИТ-аутсорсинг поможет развиваться вашему бизнесу вы сможете благодаря встрече с нашими специалистами.

5. Заключаем договор

У нас прозрачный договор со строгим SLA, с зафиксированной финансовой ответственностью за качество предоставляемых услуг.

6. Проводим ИТ-аудит

ИТ-аудит проводится, для получения информации о состоянии ИТ-инфраструктуры и разработке рекомендаций по ее улучшению.

7. Обслуживаем ИТ

Мы становимся вашим надежным партнером по всем вопросам связанным с ИТ и закрываем все потребности вашего бизнеса.

Мы фокусируемся на вашей ИТ-инфраструктуре

Максимально оперативно решаем все задачи

• Ваш сотрудник создает заявку по телефону или почте.
• Инженер принимает заявку и работает над ее решением удаленно.
• Выезжает к вам на объект, если заявку невозможно решить удаленно.
• Ваш сотрудник получает уведомление о выполнении заявки.

• Максимальное время реакции — 15 минут. Но на практике — 4 минуты.
• 90% заявок выполняется удаленно и в течении часа.
• Время приезда инженера — 2 часа.
• Все работает как надо.

Наши преимущества

• Компетентность

  Мы являемся партнерами крупнейших предприятий ИТ сферы: Microsoft, VMware, Citrix, Adobe, Dell, HP, IBM и многих других.

• Опыт

  Наша компания предоставляет услуги на рынке ИТ более 13 лет.

• Репутация

  У нас большой и успешной опыт в сфере ИТ, что подтверждается выполненными пректами.

• Надежность и профессионализм

  Мы внедрили систему менеджмента качества (ISO 9001-2015), благодаря которой все рабочие процессы отслеживаются и контролируются.

• Безопасность

  Вместе с договором мы заключаем соглашение и конфиденциальности информации, что гарантирует полное неразглашение данных каждого клиента.

• Рыночные цены

  Стоимость наших услуг является конкурентной для бизнеса любого масштаба.

• Сотрудники

  Качество услуг зависит от людей, которые их оказывают. Мы проводим тщательный отбор кандидатов, оценивая не только технические знания, но и человеческие, психологические и социальные качества.

  Регулярно проводим обучение специалистов в сертификационных центрах.

  Развиваем нашу команду и профессионализм.

Кратко о компании Азон

• работаем в сфере ИТ с 2005 года,
• занимаемся ИТ-аутсорсингом, продажей ИТ-оборудования, программного обеспечения, разработкой ИТ-решений,
• являемся партнерами с крупнейшими производителями ИТ-продуктов, имеем соответствующие сертификаты (Microsoft, VMware, Citrix, Cisco, Adobe, Dell, HP, IBM, ABBYY, Acronis, Лаборатория Касперского и т.д.),
• обладаем широким спектром компетенций и постоянно их расширяем,
• имеем лицензию ФСБ на осуществление и распространение шифровальных (криптографических) средств,
• имеем лицензию ФСТЭК на деятельность по разработке и производству средств защиты конфиденциальной информации,
• максимально открыты и честны, не выставляем скрытые и дополнительные счета.

Абонентское обслуживание компьютеров Москва

На сегодняшний день, практически, все предприятия и организации различных форм собственности и рода деятельности используют для ведения бизнеса компьютерную технику. Отвечает за обслуживание компьютеров и серверов организации специальный штатный сотрудник — системный администратор. В его обязанности входит контроль над эффективной работоспособностью всей ИТ-инфраструктуры предприятия и хлопоты, связанные с устранением тех, или иных проблем. Но бывают случаи, когда этим никто не занимается и все пускается на самотек.

Содержание в штате сотрудника, не всегда является рациональным. Хорошо налаженная ИТ-инфраструктура предприятия редко выходит из строя, что делает ежедневное нахождение специалиста на рабочем месте не эффективным, требует дополнительных затрат на организацию рабочего места, выплату регулярной заработной платы, налогов и прочих материальных затрат.

А в худших случаях, штатный специалист не может обеспечить работоспособность инфраструктуры компании, из-за чего эффективность работы снижена, сотрудники тратят значительную часть времени на «борьбу» с компьютерами и программами. Эффективным и экономным выходом в таких случаях является абонентское обслуживание компьютерной техники.

Обслуживание и поддержка ИТ-инфраструктуры осуществляется удаленно, или по согласованному графику плановых выездов. При каждом плановом визите наш специалист тщательно обследует всю ИТ-инфраструктуру, устраняет все найденные неисправности. Помимо этого, в удаленном режиме мы стараемся максимально предотвращать возникновение любых проблем.

Воспользовавшись нашей услугой абонентское обслуживание компьютеров организаций, вам больше не придется беспокоится о проблемах с компьютерами, серверами и программами — мы гарантируем высокое качество оказания услуги по обслуживанию компьютерной техники.