Администрирование АТС

Все больше компаний оборудуют свой офис АТС. Если вы задумываетесь: а нужно ли устанавливать АТС в вашем офисе, то мы можем назвать следующие причины, почему вам все-таки стоит это сделать:

- вы сможете оснастить каждого сотрудника телефонным аппаратом при сравнительно небольшом количестве телефонных линий;

- вы сможете организовывать конференц-связь, которая иногда бывает крайне важна для успешного ведения бизнеса;

- АТС позволяет вести учет междугородних и международных звонков. Вы же не хотите оплачивать счет за вашего сотрудника, который решит с офисного телефона позвонить тете в США?

- вам будет доступно разделение звонков по подразделениям фирмы: например, на производство и в бек-офис;

- также вы сможете организовывать офисную связь: если сотруднику необходимо будет обсудить рабочие вопросы с коллегой из другого кабинета, достаточно будет просто позвонить.

Все эти и многие другие достоинства использования АТС станут вам доступны, если будет проводится грамотное администрирование АТС.

Администрирование АТС от специалистов компании Азон производится как программными, так и аппаратными средствами и состоит из следующих направлений:

- Программирование АТС. Помогает раскрыть весь потенциал телефонного оборудования. Многие компании используют лишь базовые настройки АТС и пренебрегают многими дополнительными функциями, в то время, как грамотно спрограммированная АТС позволит вам вести бизнес с гораздо большей эффективностью. Так, многие не знают как включать такую простую функцию, как перевод звонков, что крайне необходимо, если клиент захочет переговорить с определенным специалистом вашей компании, а не секретарем.

- Мониторинг АТС. Необходим для отслеживания работоспособности АТС и своевременного реагирования в случае возникновения проблем, также мониторинг АТС позволяет вести учет междугородних и международных звонков, что позволит компании существенно сэкономить бюджеты.

- Решение проблем АТС. В случае обнаружения любых неисправностей, администраторы АТС быстро и точно смогут решить данную проблему, используя для этого все необходимое аппаратное и программное оборудование и собственные навыки.

Специалисты ИТ-аутсорсинга компании Азон осуществляют администрирование АТС, подключаясь к станции через компьютер и через системный телефон. По вашему выбору также возможно удаленное администрирование АТС через интернет или сеть ISDN.